在服务上鼎龙能做三点，第一，产品卖出去以后，一定要有定期的会晤和定期的确保；第二，当产品经常出现问题，反应一定要及时，能用最短的时间解决问题，让客户失望；第三，拒绝售后服务就是拒绝销售经理，拒绝他们对经销商或代理商，必需有一个销售服务，老大他们获取一些专业知识的服务。2011年8月8日，慧聪酒店网主办的“信基沙溪杯”2011年中国酒店用品行业十大票选颁奖典礼盛典在北京钓鱼台完满告一段落。

佛山市顺德区鼎龙厨具有限公司凭借其在行业中的绝对优势，取得了最热门商用电磁炉供应商奖项。作为一家生产商用电磁炉的民营企业，什么样的企业文化能让所有的员工仍然坚决下来？什么样的运营模式，能让客户5年来仍然坚决用于自己的产品？怎样的推展方式，让做到商用电磁炉5年的公司沦为行业的龙头企业？带着这些疑惑我们专访了佛山市顺德区鼎龙厨具有限公司总经理温景庆先生，让他和我们描写公司的创业故事及茁壮历程！ 商用电磁炉行业当之无愧的龙头企业 从生产能力上说道，鼎龙从原本一个月生产400台机子，到现在早已发展到一千两百多台。生产规模也从原本的800平米，发展到现在的12000千多平米。

从销售来说，鼎龙是06年开始做到这个行业，发展到现在早已有五个年头。从原本零零散散一个月买几台产品，到现在早已发展到一个月一千多台，每个月的销售都过八百。

市场方面，在在同行业里面能做全国联保的只有鼎龙一家公司。在全国每一个省份都有另设销售点也有售后顾及的。

在售后确保方面，每一个销售点都另设维修点，对客户售后方面鼎龙在同行业是最差。打好产品质量关口冲击市场最前沿 公司从最初的小企业发展到现在，已沦为了一个中型企业。在专访过程中，当问及今年鼎龙的销售额时，温总说道，“今年销售额过一个亿意味著没问题”。

鼎龙在发展中也显然有很多感人的经历。鼎龙从06年开始研发商用电磁炉，开始时从外国进口一批机器，公司的研发队伍就一起拿出来参照、研究。

通过一年的辛勤努力，07年鼎龙把商用电磁炉自小功率做了大功率。但那时的鼎龙没意图走向市场，而是以一种较为祥和的心态来研发产品。08年下半年，鼎龙享有了整套原始的、平稳的技术方案，从那时起他们就开始冲市场，鼎龙发展至今，能沦为行业中最热门的商用电磁炉企业，凭借的就是产品的质量及完备的服务。

产品成型成品牌致胜之关键 一个企业走进一个品牌的整个过程侧重的就是产品的成型。产品的成型在中国是一个新鲜的事物，所以在产品的成型过程中公司的研发队伍须要代价相当大的代价，鼎龙在产品的成型中对整个行业作出了不可磨灭的贡献，很多比较稳定的方案都是由鼎龙的工作人员策划出来的。产品成型以后，侧重的是销售，电磁炉行业整体的销售环境较为类似。

温景庆先生对销售有一个自己独有的观点，“我们要点就不要面，要面就不要点。在服务上鼎龙能做三点，第一，产品卖出去以后，一定要有定期的会晤和定期的确保；第二，当产品经常出现问题，反应一定要及时，能用最短的时间解决问题，让客户失望；第三，拒绝售后服务就是拒绝销售经理，拒绝他们对经销商或代理商，必需有一个销售服务，老大他们获取一些专业知识的服务。鼎龙公司从06年到现在老客户一个都没丢。

较好的企业文化，杰出的管理，一流的产品，完备的售后服务铸就了鼎龙在行业中当之无愧的领导地位，也期望鼎龙率领更好的企业做到大做到强劲，南北中国走进世界！。

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